カテゴリ: 書籍 |
サービス・マネジメント ![人気](http://www.ws100h.net/service/modules/mylinks/images/pop.gif) |
最終更新日: 2006-12-3 22:48 |
説明:
サービス・マネジメント (単行本) カール アルブレヒト (著), ロン ゼンケ (著), Karl Albrecht (原著), Ron Zemke (原著), 和田 正春 (翻訳)
単行本: 416ページ 出版社: ダイヤモンド社 (2003/04) ASIN: 4478374120 サイズ (cm): 19 x 13
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