K434［サービス・サイエンス論］
担当：亀岡　Kameoka
目的
知識社会ではサービス分野が産業として重要さを増してくる。製造業を含むすべての産業分野で、サービスの提供をいかに戦略的に行うかによって、企業の競争力が左右される。本講義では、サービス科学を次世代MOTの重要分野と捉え、サービスの基礎的概念と最新理論、その応用について理解を深め、「サービス・イノベーション」の実践的知識を修得し、幅の広いイノベーション人材を養成することを目指す。